Корзина
561 отзыв
Сертифицированная компания Prom.ua
ГРАФИК РАБОТЫ НА НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ смотреть подробнее
+38 (063) 625 01 61
+38 (044) 228 95 13
+38 (095) 276 68 22
УкраинаКиевпер. Герцена 6
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Корзина
ООО "ЧИЛА" - ПРОИЗВОДСТВО ОДНОРАЗОВОЙ ПРОДУКЦИИ И РАСХОДНЫХ МАТЕРИАЛОВ

Часто задаваемые вопросы

  • Как долго моя посылка может лежать на отделении Новой Почты?

    В течение 5-ти рабочих дней отделения (кроме воскресенья, нерабочих и праздничных дней) с учетом дня поступления отправления в отделение Получателя.

    !!! За хранение начиная с 6-го рабочего дня (кроме воскресенья, нерабочих и праздничных дней), начисляется фиксированная  доплата за каждый следующий рабочий день, в зависимости от типа и веса посылки:

    до 1кг - 10 грн. за 1 день

    до 30 кг - 20 грн. за 1 день

    от 30 кг - 30 грн. за 1 день

    Внимание! На 7 день посылка автоматически возвращается.

     

  • Когда оправят мой заказ?

    Если заказ оформлен и оплачен (в случае предоплаты) до 14.00  ― отправляем товар в этот же день. Если позже ― то на следующий. 

    Если заказ оформлен (в случае "Наложенного платежа") до 14.00  ― отправляем товар в этот же день.

     

  • У вас есть бесплатная доставка?

    Для клиентов из Киева ― доставка бесплатная при заказе от 1000 грн.

    Для клиентов из регионов Украины ― доставка бесплатная при заказе от 1000 грн. перевозчиком Новая Почта.

     

  • Какая минимальная сумма заказ?

    У нас нету определенной суммы минимального заказа. Продаем как в розницу, так и оптом.

     

  • Как работает кнопка «Перезвоните мне»?

    В строчке указываете номер телефона по которому мы с Вами сможем связаться и в течении 10 минут мы сами Вам перезваниваем!

     

  • Как можно оплатить заказ?

    Киев и Киевская область:

    • курьеру при встрече
    • перевод денег на расчетный счёт компании (с/без НДС)

    Вся Украина:

    • 100% предоплата на карточку Приват Банка через терминал или Приват 24 (без комиссий и скрытых платежей)
    • наложенный платеж (комиссия за пересылку денег ― 20 грн.+ 2% от стоимости заказа)

    • перевод денег на расчетный счёт компании (с/без НДС)
  • Какие сроки доставки?

    По Киеву и Киевской области:

    • курьером в течении 24 часов (после подтверждения заказа).

    В другие города Украины:

    • Новая Почта: 1-2 дня (после подтверждения и отправки заказа).
    • Интайм: 1-2 дня (после подтверждения и отправки заказа).
    • Деливери: 2-3 дня (после подтверждения и отправки заказа).
  • В интернете можно найти товары, которые предлагают по цене ниже, чем у вас. Хоть вы заявляете, что именно у Вас самые низкие цены по Украине, поскольку являетесь крупным поставщиком?

    Отдел маркетинга компании "Чила" еженедельно проводит мониторинг рынка. Да, соглашусь, что в некоторых интернет-магазинах зачастую появляются товары из нашего ассортимента по более низкой цене, но это обусловлено тем, что эти интернет-магазины демпингуют (намеренно торгуют с очень маленькой наценкой), или же распродают свои остатки товара со склада.

    Чаще всего, в магазинах с очень привлекательной ценой на отдельные позиции, просто нет в наличии предлагаемого товара, а низкая цена добавляет дополнительного трафика сайту в интернет-сети.

    Также нужно всегда сравнивать предлагаемый сервис компании: доставка, способы оплаты, с НДС или без, доставка бесплатных образцов, бесплатная курьерская доставка и т.д.